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Política de Qualidade

 

Avós & Netos com o objetivo de cumprir os requisitos e satisfação total dos clientes, considera fundamental a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001. Disponibilizando, para tal, os recursos necessários para o desenvolvimento da eficácia e eficiência dos processos fundamentais à melhoria contínua do desempenho da organização.

Para atingir os objetivos preconizados propomo-nos cumprir as seguintes diretrizes:

  1. Satisfação e Fidelização dos Clientes

  2. Melhoria Contínua dos Processos

  3. Motivação e Valorização dos Recursos Humanos

 Avós e Netos espera de todos os colaboradores um empenho total na contínua satisfação dos nossos clientes, prestando todo o apoio, de modo a garantir um ambiente de crescimento e confiança.

 

Regras de Avaliação de Fornecedores

 

DETERMINAÇÃO DO ÍNDICE DE QUALIFICAÇÃO DO FORNECEDOR (IQF)

CLASSIFICAÇÃO DO ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR (IQF)

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